Para empresas que ya no quieren improvisar.
Bitácora de incidencias para tu PyME: Desde hoy registra, adjunta evidencias y da seguimiento en minutos.
Mientras lees esto, hay un evento ocurriendo en tu empresa que nadie está documentando. Cuando lo necesites, ya no habrá respuesta.
Bitácoras.MX centraliza todas las incidencias de tu empresa: registro, evidencia, responsable y seguimiento — en un solo lugar, desde el primer día.
Una PyME promedio pierde 5 horas por semana buscando información de incidencias entre WhatsApp, correos y Excels dispersos.*
$18,000
Pesos/mes en retrabajo no documentado
67%
De incidencias se repiten por falta de registro
- Registro rápido con título y descripción de la incidencia.
- Carga evidencias: fotos, PDFs, documentos y comentarios.
- Seguimiento con responsable, prioridad y estatus.
- Historial y trazabilidad por incidencia (quién, cuándo, qué cambió).
- Reportes por área, tipo, causa y tiempo de atención.
UNA SITUACIÓN QUE TE RESULTARÁ FAMILIAR
El momento en que todo el equipo
busca y nadie encuentra
nada
Esta historia le pasó a una empresa real. Probablemente ya te pasó a ti.
“ ”
Era viernes a las 5pm. El cliente más importante llamó para preguntar sobre una queja que había levantado tres semanas antes. Nadie en el equipo recordaba los detalles exactos. Se buscó en WhatsApp: demasiados mensajes, nada concreto. Se revisaron los correos: la persona que lo manejó ya no trabajaba ahí. No había registro de qué se hizo, quién respondió, ni cómo quedó.
La llamada duró 8 minutos. La relación comercial tardó 4 años en construirse.
Esto no es un caso extraordinario. Es el costo silencioso de operar sin bitácora.
Una bitácora bien usada evita que el conocimiento se vaya con las personas y lo convierte en memoria organizacional de la empresa.
El día a día de tus incidencias… antes y después de BitacorasMX
Con Bitácoras.MX, cada evento queda documentado y gestionado como proceso.
Sin Bitácoras.MX
- Incidencias dispersas (WhatsApp, Excel, llamadas).
- Evidencia incompleta o pérdida.
- Seguimiento informal (“ahorita lo vemos”).
- Sin métricas ni responsables claros.
- Falta de información histórica.
- Dependencia de otros colaboradores.
Con Bitácoras.MX
- Registro centralizado por tipo/área.
- Evidencia adjunta y ordenada por incidencia.
- Responsable + prioridad + SLA + estatus.
- Reportes y trazabilidad para auditorías y decisiones.
- Historial completo para ser consultado siempre.
- Conocimiento centralizado y propio de la empresa.
Orden visible para tu equipo
Así se ve una operación cuando ya no depende de chats ni memoria.
Cada incidencia queda registrada con fecha, responsable, estatus y contexto. Tu equipo sabe qué pasó, qué sigue y quién debe atenderlo, sin perderse entre mensajes, hojas sueltas o seguimientos informales.
✓
Todo queda en un solo lugar, visible para el equipo correcto.
✓
Cada actividad tiene responsable, estatus y seguimiento claro.
✓
Consultar el historial deja de depender de recordar quién dijo qué y cuándo.
Empieza gratis y crea tu primera bitácora
Sin tarjeta. Acceso inmediato. Empieza tú primero e invita a tu equipo después.
BITÁCORA GENERAL
Bitácora General · Se muestran los últimos 500 eventos (ordenados por fecha alta desc)
| FECHA | HORA | ID | TÍTULO | DESCRIPCIÓN | SOLUCIÓN | STATUS | USUARIO | RESPONSABLE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-03-10 | 11:27 | 0000190000058 | Pago proveedor | Se registró validación pendiente para liberar pago semanal | Proceso | Lupita García | Lupita García | |
| 2026-03-10 | 11:25 | 0000190000057 | Archivo RH | No se puede abrir carpeta compartida desde equipo de escritorio | Permisos corregidos | Cerrado | Carlos Peña | Carlos Peña |
| 2026-03-10 | 11:16 | 0000190000056 | Limpieza sala | Se programó limpieza profunda antes de junta con dirección | Abierto | Patricia Ruiz | Patricia Ruiz | |
| 2026-03-10 | 11:10 | 0000190000055 | Viáticos marzo | Faltan comprobantes del equipo comercial para cierre de mes | Proceso | Fernanda López | Fernanda López | |
| 2026-03-10 | 10:58 | 0000190000054 | Alta usuario | Solicitud de acceso a correo y carpetas para nueva colaboradora | Cuenta creada | Cerrado | Alan Torres | Alan Torres |
| 2026-03-10 | 10:42 | 0000190000053 | Fuga sanitario | Reporte de fuga menor en baño de visitas del piso 2 | Abierto | Javier Soto | Javier Soto | |
| 2026-03-10 | 10:25 | 0000190000052 | Directorio interno | Actualización de extensiones y responsables por área | Versión enviada | Cerrado | Mariela Cruz | Mariela Cruz |
| 2026-03-10 | 10:12 | 0000190000051 | Permisos carpeta | No se puede acceder a carpeta de presupuestos desde finanzas | Proceso | Iván Mejía | Iván Mejía | |
| 2026-03-10 | 09:54 | 0000190000050 | Papelería oficina | Se requiere reposición de hojas carta, plumas y folders | Abierto | Daniela Mora | Daniela Mora | |
| 2026-03-10 | 09:33 | 0000190000049 | Impresora RH | Equipo reporta que no imprime documentos desde la red local | Se reinició servicio | Cerrado | Eduardo Aguilar | Eduardo Aguilar |
SIN CURVA DE APRENDIZAJE
Listo para usar desde hoy
Sin implementaciones, sin capacitaciones, sin consultores. Tu
primer registro en menos de 90 segundos.
primer registro en menos de 90 segundos.
1
Registra
Tipo, área, descripción y prioridad. En segundos desde cualquier dispositivo.
2
Adjunta evidencia
Fotos, PDFs, documentos y comentarios ligados al evento.
3
Asigna
Responsable, fecha compromiso, prioridad y seguimiento de estatus.
4
Cierra con aprendizaje
Causa raíz y acciones correctivas para que no se repita.
5
Consulta siempre
Base de conocimiento institucional disponible en todo momento.
TODO EN UN SOLO LUGAR
Lo que ganas desde la
primera semana
Registro estructurado
Cada evento con folio, fecha, descripción, área, responsable, prioridad y estatus.
Sin formatos libres, sin información incompleta.
Evidencia real adjunta
Fotos, PDFs, XMLs, documentos y notas ligados para siempre al evento.
Cuando lo necesites, está ahí.
Accountability sin fricción
Responsable asignado, fecha compromiso y SLA visible.
Sabes exactamente qué está pendiente, en proceso y cerrado.
Reportes para decidir
Clasifica y cuantifica incidencias por área, tipo, causa y tiempo de resolución.
Información lista para juntas y auditorías.
Conocimiento institucional
El historial no vive en la computadora de nadie.
Es propiedad de la empresa y crece con el tiempo.
Trazabilidad completa
Quién abrió, quién actualizó, quién cerró y cuándo.
Cada cambio queda registrado sin posibilidad de modificación silenciosa.
Registros que nadie puede reescribir. Ni tú. Ni ellos. No dejes que la memoria falle cuando más la necesitas.
LA COMPARACIÓN QUE NADIE HACE EN VOZ ALTA
WhatsApp y Excel no fueron
diseñados para esto. Y lo
sabes.
No es crítica. Es reconocer que estás usando herramientas de
comunicación para hacer el trabajo de una herramienta de gestión.
comunicación para hacer el trabajo de una herramienta de gestión.
| ¿QUÉ NECESITAS? | WHATSAPP / EXCEL | BITACORASMX |
|---|---|---|
| Folio único por incidencia | ✕ | ✓ |
| Adjuntar fotos y documentos reales | Parcial | ✓ |
| Responsable + estatus + prioridad | ✕ | ✓ |
| Historial con fecha y autor de cada cambio | ✕ | ✓ |
| Reportes automáticos por área y período | ✕ | ✓ |
| Acceso móvil sin instalar nada | Parcial | ✓ |
| No depende de que alguien “sepa dónde está” | ✕ | ✓ |
| Lista para auditoría en cualquier momento | ✕ | ✓ |
Tenemos el Plan Adecuado para Ti
Plan Gratis
Gratis
-
Acceso 24/7.
-
Hasta 2 usuarios por empresa.
-
Hasta 200 eventos registrados por mes.
-
Hasta 2 bitácoras diferentes.
-
Campos estándar fijos definidos.
-
500 MB de almacenamiento en documentos (aprox. 500 archivos de 1 MB)
-
Reportes Básicos.
-
Soporte Técnico Vía Correo 48-72 hrs
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Plan Estándar
MXN
980
00
Mensuales por empresa (+ IVA) -
Acceso 24/7.
-
Hasta 5 usuarios por empresa.
-
Hasta 2500 eventos registrados por mes.
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Hasta 10 bitácoras diferentes.
-
Etiquetas y campos definidos por el usuario.
-
Almacenamiento total de hasta 20GB.
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Reportes Completos.
-
Soporte Técnico Vía Correo 24-48 hrs.
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Recomendado
Plan Enterprise
MXN
1890
00
Mensuales por empresa (+ IVA) -
Acceso 24/7.
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Hasta 10 usuarios por empresa.
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Eventos registrados ilimitados.
-
Bitácoras ilimitadas por empresa.
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Etiquetas y campos definidos por el usuario.
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Flujos de Trabajo Flexibles.
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Almacenamiento total de hasta 200GB.
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Reportes Completos + Dashboard.
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Soporte Técnico Prioritario.
-
No se necesitan datos de tarjetas ni de pago para comenzar a utilizar la herramienta y poder comprobar desde hoy si te es útil en tu día a día. Cancelas tu suscripción cuando lo desees con un simple correo a soporte técnico o desde la aplicación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que quieres saber
antes de empezar
WhatsApp y Excel resuelven la comunicación, no la gestión. Con BitacorasMX cada incidencia
tiene folio, evidencia adjunta, responsable, prioridad, historial de cambios y reporte.
Dejas de perder información, reduces que el mismo problema se repita, y puedes demostrar
qué pasó, quién atendió y cómo se cerró — en segundos, no en horas de búsqueda.
En minutos. Te registras, creas tu primera bitácora y capturas tu primer evento.
No hay proyectos de implementación, no hay reuniones de capacitación, no hay configuraciones complejas.
Fue diseñado específicamente para que una PyME lo use desde el primer día.
Cada incidencia tiene su evidencia adjunta, historial de actualizaciones con fecha y autor,
y un cierre documentado con causa raíz y acciones correctivas. Cuando llega una auditoría,
filtras por período, área o tipo de incidencia y exportas el reporte. Sin buscar en correos,
sin reconstruir a mano.
Sí. Sin penalizaciones, sin contratos anuales forzosos. Cancelas con un correo a soporte técnico
o directamente desde la aplicación. Y si empiezas con el plan gratis, no necesitas ni tarjeta para probarlo.
Depende. Si hoy puedes saber en menos de 5 minutos qué incidencias tuvo tu operación el mes pasado,
quién las atendió y cómo se cerraron, probablemente no lo necesitas. Si no puedes, ya sabes la respuesta.
Bitácoras.MX: El poder de las bitácoras para gestionar tus incidencias en todas las áreas de tu empresa.
Convierte cada incidencia en control, evidencia y aprendizaje para impulsar la mejora continua. Todo registro queda resguardado con trazabilidad y no se modifica sin dejar historial.
* Datos estimados de una área en empresas con más de 10 colaboradores que interactuan entre sí.
